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Hilfe

Barrierefreies Internet bezeichnet Web-Angebote, die von allen Nutzern unabhängig von körperlichen oder technischen Möglichkeiten uneingeschränkt (barrierefrei) genutzt werden können.

Menschen mit Handicaps, vor allem ältere Menschen mit und ohne Behinderung, haben wegen der steigenden körperlichen Einschränkungen immer größere Schwierigkeiten, durch das Internet zu navigieren. Mit dieser Entwicklung gehen meist auch Gedächtnisprobleme, Einschränkungen der Feinmotorik, des Seh- und Hörvermögens einher. Deshalb erfahren ältere Menschen häufig die selben Barrieren, die für sehbehinderte, hörgeschädigte, manuell-motorisch eingeschränkte und konzentrationsschwache Menschen vorhanden sind. Diesem Umstand schulden wir die Hilfeseite auf der Sie sich gerade befinden.

Wir haben deshalb versucht, die Seiten des Beratungsführers möglichst frei von Barrieren zu halten. Wenn Sie beim Besuch unserer Webseite trotzdem einmal nicht weiterkommen - schreiben Sie uns eine Email an Hilfe und beschreiben Sie das Problem. Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden.

Bedienung mit der Tastatur

Sie können auf den Seiten des Beratungsführers problemlos mit der Tabulatorentaste von Link zu Link springen. Der angesteuerte Link wird markiert. Durch Drücken der Eingabetaste können Sie den aktiven Link aufrufen.

Auf Accesskeys wurde verzichtet, da die verschiedenen Tastaturen verschiedene Belegungen verwenden und Accesskeys damit unter Umständen andere Funktionen ausschalten.

Drucken

Zum Drucken einer Seite benutzen Sie bitte das Drucken-Symbol Ihres Browsers oder den entsprechenden Menüpunkt.

Glossar

Um Ihnen den Umgang mit verschiedenen Begriffen zu erleichtern, haben wir die Wichtigsten für Sie in einem Glossar zusammengefasst und erklärt.

Lesezeichen

Um nicht jedesmal die vollständige Webadresse bestimmter Seiten der Webseite eintippen zu müssen, können Sie auch die Lesezeichenfunktion Ihres Browsers nutzen und diese Seiten per Mausklick aufrufen.

Beim Internet Explorer heißt diese Funktion "Favoriten". Moderne Browser bieten eine Funktion zum automatischen Ausfüllen von Webadressen. Eine angefangene Webadresse wird damit vom Browser automatisch ausgefüllt. Wenn Sie diese Funktion interessiert und sie bei Ihnen nicht aktiviert ist, informieren Sie sich in der Hilfe-Funktion Ihres Browsers über diese Option.

PDF-Dokumente

Wir nutzen das plattformübergreifende PDF-Format, um eine leichte Weitergabe und eine weitgehend gleiche Darstellung mit dem Original zu gewährleisten. Aktuelle Dokumente werden direkt aus der Textverarbeitung heraus produziert.

Um solche Dokumente darstellen zu können, benötigen Sie den Adobe Reader. Sie können die Software bei Adobe kostenfrei herunterladen. Für die Installation folgen Sie bitte den dort enthaltenen Anleitungen.

Schriftgröße

Die Schriftgröße per Javascript zu verändern, wurde nicht verwendet, da nicht jeder Benutzer Javascript aktiviert hat. Sie können stattdessen die Funktionen Ihres Browsers nutzen:

• Internet Explorer
• Menü Ansicht > Schriftgrad > Ihre gewünschte Größe.
• Firefox
• Menü Ansicht > Schriftgrad > Ihre gewünschte Größe. Windows: Mit der Tastatur: Tastenkombinationen STRG und + oder STRG und - MAC: Mit der Tastatur: Tastenkombinationen Apfel und + oder Apfel und - (MacOS).
• Opera
• Menü Ansicht > Zoomfaktor > Ihre gewünschte Prozentzahl
• MAC Safari
• Menü Darstellung > Schrift größer/kleiner Mit der Tastatur: Apfel und + oder Apfel und -

Sprachausgabe

Abkürzungen sind auf diesen Seiten gekennzeichnet. Wenn Sie in der Konfiguration Ihrer Sprachausgabe das vollständige Lesen von Abkürzungen einstellen, dann wird die Auflösung anstatt der Abkürzung ausgegeben.

Entsprechend gibt es auch Auflösungen für sogenannte Akronyme. Akronyme sind Abkürzungen, die im normalen Sprachgebrauch auch als Abkürzung verwendet werden, wie etwa SPD oder CDU. Wenn Ihre Sprachausgabe Akronyme unterstützt, können Sie analog zu den Abkürzungen die vollständige Auflösung von Akronymen einstellen.

Sprungmarken

Um Benutzern von Screenreadern das Navigieren zu erleichtern, haben wir zu Beginn der Seite zwei Sprungmarken verwendet, anhand derer Sie direkt zur Navigation bzw. zum Inhalt springen können.